Pravidla sledování dat na Sagdeu

Tohle je dokument, který vysvětluje, jak Sagdeu – vzdělávací platforma pro online učení – sleduje a zpracovává data návštěvníků a uživatelů. Najdete tu podrobnosti o technologiích, které používáme, o možnostech nastavení ochrany soukromí i o tom, jak spolupracujeme s dalšími poskytovateli služeb. Snažíme se psát jasně a přímo, abyste jako uživatelé vždy věděli, co se s vašimi údaji vlastně děje. V některých odstavcích najdete praktické rady, jinde zákulisní informace – vše srozumitelně a bez složitých právnických frází.

Sledování dat není jen o cookies. Týká se i dalších technologií, které umožňují personalizaci výuky, měření výkonu stránek nebo zlepšování služeb. Všechno tohle má přímý dopad na to, jak dobře vám Sagdeu dokáže sloužit. Sami si můžete nastavit, co vám vyhovuje – a právě o tom je tento dokument.

Využití technologií sledování

Na webových stránkách Sagdeu najdete různé sledovací technologie, které pomáhají nejen nám, ale hlavně vám. Možná jste už narazili na pojmy jako cookies, místní úložiště nebo sledovací pixely – všechny tyto nástroje hrají roli v tom, jak platforma funguje. Bez nich by některé funkce prostě nebyly možné. Sledování je běžnou součástí moderních vzdělávacích webů, protože umožňuje třeba uložení vašich postupů v kurzech nebo přizpůsobení obsahu podle vašich preferencí.

Některé technologie jsou nezbytně nutné. Bez nich byste se ani nepřihlásili, neotevřeli lekci nebo neuložili postup. Jde například o identifikaci vašeho účtu při přihlášení, zabezpečený přenos dat nebo sledování, jestli jste potvrdili podmínky užívání. Bez těchto základních nástrojů by vzdělávací portál ztratil smysl – většina funkcí by nebyla dostupná, výsledky by se neukládaly a bezpečnost by byla ohrožena.

Sledovací technologie nezbytné pro základní provoz zahrnují například autentizační cookies, které drží vaše přihlášení aktivní během studia. Bez nich byste museli zadávat heslo na každé stránce zvlášť a nemohli byste pokračovat v lekci tam, kde jste skončili.
Další typem jsou bezpečnostní tokeny. Ty neustále ověřují, zda je komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem chráněná. Bez nich by vaše osobní údaje mohly být ohroženy, což je v prostředí vzdělávání naprosto nepřijatelné.

Sledování výkonu je další kategorie, která nám pomáhá zjistit, jak se vám na platformě pracuje. Pokud se nějaká stránka načítá pomalu nebo nějaký prvek nereaguje, právě díky měření výkonu můžeme tyto problémy objevit a řešit. Někdy třeba zjistíme, že většina studentů opouští určitou lekci – a pak se zamyslíme, jestli tam není něco nejasného.

Výkonnostní cookies a skripty sledují, jak rychle se načítají jednotlivé lekce a odkud uživatelé přicházejí. Díky těmto datům můžeme upřednostnit optimalizaci těch částí, kde studenti čelí technickým potížím nebo kde je největší zájem o obsah.
Další sledování výkonu se zaměřuje na chyby v aplikaci. Pokud se například někomu nenačte kvíz, my se o tom dozvíme právě díky těmto nástrojům a můžeme chybu odstranit pro všechny.

Funkční technologie pomáhají vytvořit uživatelsky příjemné prostředí. Uloží například vaše jazykové nastavení, preferované téma nebo to, zda chcete dostávat upozornění na nové kurzy. Vzdělávání má být přívětivé – a právě tyto nástroje umožní platformě, aby si vás "pamatovala" i při další návštěvě.

Paměťové cookies ukládají váš výběr jazyka, což znamená, že nemusíte pokaždé nastavovat češtinu nebo angličtinu, když se přihlásíte. Pro mnoho uživatelů to výrazně zjednodušuje používání.
Další příklad je uchování vašich dokončených lekcí. Pokud se vracíte k rozdělanému kurzu, platforma díky těmto datům ví, kde navázat, aniž byste museli procházet vše od začátku.

Personalizace je oblast, která dnes hýbe online vzděláváním. Chceme vám zobrazovat takové kurzy, které vás opravdu zajímají – a právě k tomu slouží sledovací technologie pro přizpůsobení. Tyto nástroje analyzují vaše předchozí aktivity, vyhodnocují, které předměty vás nejvíce baví, a na základě toho vám doporučují další obsah.

Personalizační cookies a skripty mohou sledovat, které témata studujete nejčastěji. Díky tomu vám při příští návštěvě nabídneme relevantní kurzy nebo připomeneme nedokončené úkoly.
Někdy se přizpůsobení týká i způsobu výuky. Pokud zjistíme, že vám více vyhovuje video než text, platforma může upřednostnit tento formát při dalších lekcích.

Celý datový ekosystém na Sagdeu je navržen tak, aby všechny typy technologií pracovaly v souladu. Nezbytné prvky udržují platformu v chodu, výkonnostní nástroje odhalují slabá místa, funkční komponenty zvyšují pohodlí a personalizační metody propojují vše do smysluplného celku. Každý z těchto pilířů má své místo – a dohromady tvoří prostředí, které vám umožní učit se efektivně a bezpečně.

Možnosti ovládání

Jako návštěvník Sagdeu máte právo rozhodnout, jaké technologie chcete povolit a které ne. Ochrana soukromí je důležitá – a my vám nabízíme jasné možnosti, jak si nastavit vše podle sebe. Pokud jste slyšeli o GDPR nebo ePrivacy, možná víte, že tyto předpisy vám garantují možnost volby. U nás si můžete být jisti, že vaše preference respektujeme.

Pokud chcete upravit nastavení sledování přímo ve svém prohlížeči, je to celkem snadné. Většina moderních prohlížečů má vlastní sekci pro správu cookies a dalších dat. V Google Chrome kliknete vpravo nahoře na tři tečky, vyberete „Nastavení“, poté „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a zde najdete správu cookies. V Mozille Firefox jděte na „Možnosti“, pak „Soukromí a zabezpečení“ a tam můžete cookies blokovat nebo mazat. Safari pro Mac má podobné volby v nabídce „Předvolby“ pod záložkou „Ochrana soukromí“. Microsoft Edge to má téměř totožné jako Chrome.

Sagdeu nabízí také vlastní mechanismus souhlasu. Při první návštěvě se vám zobrazí lišta s možnostmi nastavení cookies a sledování. Můžete si vybrat, které typy povolíte, a kdykoli později se ke svým volbám vrátit v sekci „Nastavení ochrany soukromí“ ve svém účtu. Pokud změníte názor, stačí jen pár kliknutí – nemusíte hledat v podrobných menu nebo kontaktovat podporu.

Je ale dobré vědět, že vypnutí některých kategorií může ovlivnit vaše používání platformy. Pokud zakážete nezbytné cookies, nebude možné se přihlásit, studovat kurzy ani ukládat pokroky. Když vypnete výkonnostní sledování, my se nedozvíme o případných chybách nebo výpadcích, což může snížit kvalitu služeb. Deaktivace funkčních cookies znamená, že si platforma nezapamatuje vaše preference – například jazyk rozhraní nebo rozvržení. A když odmítnete personalizační nástroje, budete dostávat obecnější doporučení místo obsahu šitého na míru.

Existuje řada nástrojů třetích stran, které vám s ochranou soukromí pomohou. Doporučujeme třeba rozšíření do prohlížeče jako je Ghostery nebo Privacy Badger, které ukazují, kdo na stránce sleduje vaše chování a umožňují blokovat jednotlivé sledovací skripty. Někteří uživatelé dávají přednost nástrojům typu uBlock Origin, který blokuje reklamy i sledovací prvky a lze jej snadno přizpůsobit dle potřeby. Tato řešení jsou vhodná zejména pro ty, kdo chtějí detailně kontrolovat, co se s jejich daty děje.

Najít tu správnou rovnováhu mezi ochranou a funkčností je hlavně otázka vašich preferencí. V prostředí vzdělávací platformy je někdy praktičtější povolit některé funkční nebo personalizační prvky, aby bylo studium plynulé a přizpůsobené vašim potřebám. Na druhou stranu, pokud je pro vás prioritou maximální ochrana osobních údajů, můžete většinu sledování vypnout – jen počítejte s tím, že se to může projevit v omezené funkčnosti nebo menším komfortu. Doporučujeme zkoušet a najít nastavení, které vám vyhovuje nejvíc.

Doplňující podmínky

Sagdeu si zakládá na transparentních pravidlech pro uchovávání dat. Většinu údajů uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro splnění konkrétního účelu. Například informace o vašich aktivitách v kurzech ukládáme po dobu trvání vašeho účtu, abyste mohli kdykoli nahlédnout do historie studia. Pokud účet zrušíte, většina dat bude smazána do 30 dnů, s výjimkou těch, které musíme uložit podle zákona (například z důvodu účetnictví).

Bezpečnost vašich údajů je pro nás zásadní. Používáme šifrování při přenosu dat mezi vaším prohlížečem a našimi servery, pravidelně aktualizujeme bezpečnostní software a přístupy ke klíčovým databázím jsou omezeny jen na oprávněné osoby. Zálohy provádíme každý den a všechny citlivé informace jsou uloženy odděleně od veřejně dostupných částí platformy.

Praktikujeme zásadu minimalizace dat. To znamená, že žádáme jen o takové informace, které opravdu potřebujeme. Například při registraci stačí zadat e-mail a jméno, ostatní údaje jsou volitelné. Pokud třeba nikdy nevyužijete některou pokročilou funkci, nemusíme o vás shromažďovat související data. Tím zbytečně nesbíráme nic navíc.

Sagdeu dbá na dodržování platných předpisů, zejména evropského nařízení GDPR a českého zákona o zpracování osobních údajů. Při poskytování vzdělávacích služeb bereme v úvahu i další předpisy týkající se ochrany dětí a mládeže na internetu, pokud se jedná o kurzy pro mladší uživatele. Všechny procesy pravidelně kontrolujeme, abychom zajistili soulad se zákony.

Automatizované rozhodování využíváme jen v omezených případech – například pro doporučování studijních materiálů na základě vašich předchozích aktivit. Nikdy však nespoléháme pouze na algoritmy při rozhodování o důležitých věcech, jako je třeba přijetí do placeného kurzu nebo vyloučení z platformy. Pokud by se vás nějaké automatizované rozhodnutí týkalo, vždy máte právo požádat o lidské posouzení a vysvětlení podrobností.

Poskytovatelé služeb

Sagdeu spolupracuje s různými externími partnery, kteří nám pomáhají provozovat a vylepšovat platformu. Někteří z nich se starají o technickou infrastrukturu, například provoz serverů, jiní poskytují analytické nebo marketingové nástroje. Patří sem také poskytovatelé zabezpečení nebo služby pro rozesílání e-mailů, například při obnově hesla.

Technologičtí partneři mohou získávat informace o vaší aktivitě na webu – například IP adresu, čas přístupu, použité zařízení nebo prohlížeč – a to za účelem zajištění bezpečnosti a provozu systému. Analytické služby, jako jsou Google Analytics, sledují pohyb uživatelů po stránce, aby bylo možné zlepšit uživatelské rozhraní nebo identifikovat slabá místa ve struktuře kurzů.
Marketingoví partneři využívají některá data pro cílení oznámení o nových kurzech nebo aktualizacích. Zpravidla jde o anonymizované údaje, například o tom, které sekce jste navštívili. Nikdy jim však neposkytujeme vaše osobní údaje, jako je e-mail nebo jméno, bez vašeho výslovného souhlasu.

Externí partneři používají data v souladu s našimi pokyny a vždy jen k dovoleným účelům. Například analytický partner může na základě agregovaných dat doporučit úpravy platformy, ale nemůže je sám zpracovávat pro své vlastní marketingové aktivity. V prostředí vzdělávacího portálu tak mají jejich činnosti jasně stanovené hranice.

Pokud nechcete, aby některý partner získával vaše data, můžete využít možnosti odhlášení (opt-out), které nabízejí například Google, Facebook nebo další analytické služby. Podrobné instrukce najdete přímo v nastavení svého účtu na Sagdeu nebo přímo na stránkách těchto partnerů. Snažíme se vám vždy dát jasné možnosti volby a informace o tom, jak své preference spravovat.

S každým externím partnerem máme uzavřenu smlouvu, která vyžaduje dodržování zásad ochrany údajů podle GDPR a dalších předpisů. Partneři jsou povinni chránit vaše data před zneužitím, nesmí je předávat dalším subjektům bez našeho svolení a musí přijmout patřičná technická i organizační opatření. Pravidelně kontrolujeme, jak tyto povinnosti plní.

Aktualizace zásad

Tyto zásady pravidelně revidujeme, abychom je udrželi aktuální vzhledem k novým technologiím, změnám v legislativě nebo našim vnitřním procesům. Obvykle provádíme revizi jednou ročně, někdy i častěji, pokud se objeví nové požadavky či funkce, které mají dopad na ochranu dat. K větším úpravám dochází například při zásadní změně způsobu zpracování údajů nebo při zavedení nových služeb.

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu, oznámení přímo na platformě nebo aktualizací oznámení v sekci ochrany soukromí. Snažíme se dávat uživatelům aspoň 14 dní předem vědět o změnách, které by mohly ovlivnit vaše práva či povinnosti. Pokud půjde pouze o drobné úpravy, například stylistické změny nebo přesnější formulace, nemusíme o nich zvlášť upozorňovat.

Předchozí verze tohoto dokumentu jsou uloženy a pokud budete chtít, můžete si o ně požádat prostřednictvím svého účtu. Stačí nám napsat žádost a my vám je zašleme v elektronické podobě. Díky tomu máte vždy možnost zjistit, jaké zásady platily v určitém období.

Za významnou změnu považujeme například přidání nového typu sledování, rozšíření spolupráce s partnery nebo změnu v délce uchovávání dat. Naopak pokud jen upravíme text pro lepší pochopení nebo opravíme překlep, považujeme to za drobnou aktualizaci bez nutnosti zvláštního oznámení.

Použití souborů cookie Heads Up

Pokračováním v prohlížení našich stránek povolujete používání souborů cookie.

Aktivovat Bez cookies