Zásady ochrany osobních údajů společnosti Sagdeu

Vítejte u zásad ochrany osobních údajů společnosti Sagdeu. Když využíváte naše online vzdělávací služby, svěřujete nám některé své údaje. V této politice vysvětlujeme, jak s vašimi informacemi nakládáme – od okamžiku, kdy se zaregistrujete, až po chvíli, kdy se rozhodnete platformu opustit. Snažíme se být otevření a srozumitelní, protože vaše důvěra je pro nás zásadní. Nikdy bychom si nedovolili brát ochranu vašich dat na lehkou váhu – vždy jednáme s respektem k vašemu soukromí.

Občas se setkáváme s dotazy ohledně toho, co všechno o vás shromažďujeme a proč. V následujících sekcích najdete odpovědi na ty nejčastější z nich. Pokud jste někdy přemýšleli, co se děje s údaji, které zadáváte do přihlašovacích formulářů, nebo jak naše platforma pracuje s cookies, tady najdete všechny podstatné informace. Vše píšeme přímočaře – žádné právnické kličky.

Používáme několik různých nástrojů, abychom zajistili kvalitní vzdělávací zážitek a zároveň chránili vaše osobní údaje. Nejde jen o technické zabezpečení, ale také o jasné vnitřní postupy a pravidelné školení našeho týmu. Pokud vás někdy něco znepokojí nebo jen budete chtít vědět víc, rádi vám později poskytneme podrobnější informace.

Information Collection Practices

Sbíráme různé druhy informací, které nám umožňují provozovat naši vzdělávací platformu co nejlépe. Některé údaje nám poskytnete přímo – například když vyplníte registrační formulář nebo aktualizujete svůj profil. Jiné informace získáváme automaticky, třeba prostřednictvím cookies nebo analytických nástrojů, které sledují, jak platformu používáte. Každý typ údajů má trochu jiný účel, a proto je v této části rozlišujeme.

Osobní údaje zahrnují například vaše jméno, uživatelské jméno, údaje o vzdělávání a někdy i platební informace, pokud si předplácíte naše služby. Tyto informace nám umožňují poskytovat vám přístup k platformě, komunikovat s vámi ohledně kurzů a – když je to potřeba – řešit technické nebo fakturační záležitosti. Občas se stane, že od vás získáme i dobrovolné informace, například když nám poskytnete zpětnou vazbu nebo vyplníte anketu.

Neshromažďujeme pouze osobní data. Dozvídáme se také o vašem zařízení, prohlížeči, IP adrese nebo o tom, jak dlouho zůstáváte na určité stránce. Tyto neosobní údaje používáme hlavně ke zlepšení funkčnosti a bezpečnosti naší platformy. S jejich pomocí můžeme sledovat, které části portálu jsou nejvíce využívané, a podle toho upravovat obsah i technické řešení.

Chceme být transparentní, proto shrnujeme hlavní kategorie údajů, které Sagdeu sbírá, a důvody, proč je potřebujeme:

Údaje z formulářů a přihlášení: Získáváme jméno, e-mail, heslo a případně další informace, které potřebujeme k ověření identity uživatele a správnému přiřazení kurzů.
Technické a analytické informace: Sledujeme údaje o zařízení, operačním systému, webovém prohlížeči a chování na stránkách. Tyto informace nám pomáhají analyzovat výkon a optimalizovat uživatelskou zkušenost.
Dobrovolně poskytnutá data: Pokud se rozhodnete sdílet zpětnou vazbu, komentáře nebo se zapojíte do anket, tato data používáme k vylepšování našich služeb a obsahu.

How We Use Your Personal Data

Vaše osobní údaje nejsou jen čísla v databázi. Slouží k tomu, abychom vám mohli nabídnout přístup ke kurzům, sledovat váš pokrok a zajistit, že vše funguje tak, jak má. V praxi to znamená, že například pamatujeme, jaké lekce jste už absolvovali a které vás ještě čekají. Vždy se snažíme nastavit systém tak, aby byl váš zážitek co nejplynulejší a nejpřizpůsobenější právě vám.

Kromě samotného přístupu ke vzdělávacím materiálům používáme vaše údaje i ke zlepšování služeb. Analýzou anonymizovaných dat o používání platformy můžeme zjistit, které části potřebují zjednodušit nebo rozšířit. Často nám uživatelé dávají zpětnou vazbu, která pomáhá odhalit slabá místa. Tyto poznatky pak převádíme do konkrétních změn – ať už v designu, nebo v obsahu kurzů.

Personalizace je další oblast, kde vaše data hrají roli. Díky nim vám můžeme nabízet relevantní kurzy, doporučovat další vzdělávací materiály a někdy přizpůsobit i rozhraní samotné platformy. Nejde nám o to zahlcovat vás reklamou, ale skutečně vám pomoci najít to, co potřebujete. Pokud se rozhodnete některé funkce nevyužívat, respektujeme vaše volby.

A nakonec, někdy musíme vaše údaje zpracovávat i kvůli právním předpisům. Například musíme uchovávat určité informace pro účetní účely nebo abychom byli schopni doložit, že jednáme v souladu s povinnostmi týkajícími se ochrany dat. Pokud to situace vyžaduje – třeba při vyšetřování bezpečnostního incidentu – můžeme být povinni některá data uchovávat delší dobu.

Data Collected Through External Tools

Naše platforma není uzavřeným ekosystémem – využíváme i několik nástrojů třetích stran, které nám pomáhají zajišťovat a zlepšovat služby. Možná jste si všimli, že některé funkce platformy – jako analytika, platby nebo videopřehrávače – nejsou přímo naším dílem. To je běžné, ale znamená to, že některá data mohou být zpracovávána i těmito externími partnery.

Typicky jde o poskytovatele analytických služeb, kteří shromažďují informace o tom, jak se na platformě pohybujete, jaké stránky navštěvujete, nebo jak dlouho sledujete jednotlivé části kurzu. Tato data nám pomáhají pochopit, jak uživatelé platformu využívají, což zpětně vede k jejímu vylepšování. Některé z těchto informací jsou anonymizované, jiné mohou být spojeny s vaším uživatelským účtem, pokud to vyžaduje konkrétní funkce.

Další externí služby, které integrujeme, zahrnují například platební brány. Ty zpracovávají vaše platební údaje bezpečným způsobem a zajišťují, že vaše finanční informace nejsou vystaveny zbytečnému riziku. My sami citlivé platební detaily neukládáme – to ponecháváme těm, kteří se na to specializují a mají k tomu odpovídající certifikace.

Pokud používáte některé interaktivní prvky – například videa hostovaná na externích platformách – mohou tito poskytovatelé sledovat vaši aktivitu v rámci těchto prvků. Vždy se snažíme vybírat partnery, kteří mají dobře nastavené zásady ochrany osobních údajů. Přesto doporučujeme, abyste si zásady těchto služeb pročetli, pokud chcete vědět, jak přesně s vašimi daty nakládají.

How We Protect Your Data

Ochrana vašich údajů pro nás není jen formalita. Měli jsme pár příležitostí poučit se z drobných chyb v minulosti a právě díky nim jsme vybudovali pevný systém zabezpečení. Všechny osobní informace ukládáme do chráněných databází, které jsou přístupné pouze oprávněným osobám. Pravidelně testujeme naše systémy, abychom odhalili slabiny dřív, než by toho mohl zneužít někdo nepovolaný.

Každý zaměstnanec Sagdeu absolvuje školení o ochraně osobních údajů, a to nejen jednou při nástupu. Školíme se průběžně a často diskutujeme i konkrétní příklady z praxe. Když někdo přistupuje k citlivým datům, vždy to musí mít jasné opodstatnění. Navíc máme nastavena vícestupňová oprávnění, takže se k vašim údajům jen tak někdo nedostane.

Kromě technických opatření dbáme také na organizační bezpečnost. Pravidelně provádíme interní audity a simulace incidentů, abychom byli připraveni na nenadálé situace. V případě, že by došlo k narušení bezpečnosti, máme připravený přesný postup, jak situaci řešit a jak vás o všem informovat. Nikdy bychom před problémem nezavírali oči.

Zároveň víme, že žádný systém není stoprocentně neprůstřelný. Proto se snažíme nejen reagovat na případné hrozby, ale hlavně jim předcházet. Pravidelně aktualizujeme naše postupy a technologie, abychom drželi krok s vývojem v oblasti kyberbezpečnosti. Naše zkušenost je, že prevence je mnohem lepší než následné řešení problémů.

Cookie Usage

Cookies – malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení – zní někdy jako strašák, ale v praxi bez nich většina webových aplikací nefunguje správně. Na platformě Sagdeu je používáme k celé řadě účelů. Některé cookies jsou nezbytné, abyste se mohli přihlásit a využívat kurzy. Jiné slouží k analýze, abychom věděli, co vás baví a co bychom měli vylepšit.

Rozlišujeme několik druhů cookies – technické, preferenční a analytické. Technické cookies vám umožní například zůstat přihlášení mezi jednotlivými relacemi. Preferenční cookies si pamatují vaše volby, například jazyk nebo nastavení rozhraní. Analytické cookies nám dávají přehled o tom, jak se platforma používá, aniž by vás jako uživatele přímo identifikovaly.

Máte možnost nastavit, které cookies povolíte. Pokud některé z nich zakážete, může dojít k omezení některých funkcí, ale vždy vám dáme možnost volby. Pokročilejší uživatelé mohou spravovat své preference přímo v nastavení prohlížeče, případně využít našeho správce cookies na platformě. Někdy je to trochu alchymie, ale nebojte se nás později zeptat, pokud si nejste jistí.

Nezbytné cookies: Bez těchto cookies byste se nemohli přihlásit nebo bezpečně dokončit platbu. Jsou základním stavebním kamenem každé webové služby.
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé platformu používají. Díky nim můžeme upravovat obsah podle zájmů a potřeb studentů.
Preferenční cookies: Umožňují nám si zapamatovat vaše osobní nastavení, což zlepšuje uživatelský komfort a šetří vám čas při opětovném přihlášení.

Managing Your Data

Každý uživatel má právo vědět, jaká data o něm uchováváme – je to podle mě naprostý základ důvěry. Umožňujeme vám přístup k vašim osobním údajům přímo ve vašem uživatelském účtu. Pokud zjistíte, že je něco neaktuálního nebo nesprávného, můžete své údaje kdykoliv upravit. Občas se stane, že někdo něco zapomene aktualizovat a pak nám volá – rádi pomůžeme s čímkoli, co nejde vyřešit online.

Nabízíme také možnost stáhnout si kopii vašich dat ve strojově čitelném formátu. Pokud například potřebujete doložit svou studijní historii nebo chcete informace přenést jinam, není to problém. Stačí požádat a my vám vše připravíme. Některá data však musíme uchovávat i po vaší žádosti o smazání, například kvůli právním nebo účetním povinnostem.

Pokud si přejete své údaje smazat, můžete o to požádat přímo v nastavení účtu. V některých případech však nemůžeme odstranit všechno okamžitě – třeba když máme povinnost uchovat některé informace po určitou dobu. Vždy vás ale informujeme o tom, které údaje byly odstraněny a které musíme ještě zachovat.

Přístup k údajům: Máte právo vědět, jaké informace o vás uchováváme, a získat k nim přístup kdykoli. Tuhle možnost najdete ve svém profilu.
Oprava údajů: Pokud zjistíte, že je něco neaktuální nebo nesprávné, můžete své údaje snadno upravit. V případě potřeby vám rádi poradíme, jak na to.
Smazání a přenositelnost: Pokud si přejete, smažeme vaše údaje nebo vám je zpřístupníme ke stažení. Některé informace ale musíme ze zákona uchovávat i po deaktivaci účtu.

External Website Links

Na stránkách Sagdeu najdete i odkazy na jiné weby – například doporučené studijní materiály, partnerské projekty nebo externí zdroje. Chceme vás ale upozornit, že jakmile kliknete na takový odkaz, ocitáte se už mimo naši platformu. Ačkoli vybíráme pečlivě, jaké weby doporučujeme, za jejich obsah ani ochranu dat nezodpovídáme.

Doporučujeme si vždy přečíst zásady ochrany osobních údajů na stránkách, kam míříte. Každý provozovatel může mít jiné postupy a některé údaje mohou být zpracovávány v jiných zemích nebo za jiných podmínek. Pokud máte pochybnosti, vyplatí se být opatrný a neudělovat souhlasy bez rozmyslu.

Odkazy na externí weby poskytujeme především kvůli rozšíření možností vzdělávání a obohacení vašeho studijního zážitku. Nicméně jakmile se přesunete mimo Sagdeu, platí zásady třetí strany – a to i v případě, že jste se na ten web dostali prostřednictvím naší platformy.

Policy Revision Procedures

Zásady ochrany osobních údajů nejsou vytesané do kamene. Svět se mění a s ním i naše platforma a způsoby, jakými pracujeme s daty. Pokud provedeme zásadní změny v této politice, informujeme vás přímo na platformě nebo prostřednictvím upozornění při přihlášení. Vždy se snažíme být maximálně transparentní, aby vás nic nepřekvapilo.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad. Někdy upravíme jen drobnosti, jindy přidáváme úplně nové sekce – například když přidáme novou službu nebo začneme spolupracovat s dalším partnerem. Pokud změna zásad podstatně ovlivní vaše práva, dáme vám možnost se s ní seznámit a případně upravit svá nastavení.

Vaše zpětná vazba nás posouvá dál. Pokud vám nějaká část zásad nebude jasná, nebo budete mít návrh na vylepšení, ozvěte se nám. Ochrana osobních údajů je pro nás společná cesta, ne jednorázové prohlášení.

Data Protection Compliance

Dodržování zákonů na ochranu osobních údajů bereme naprosto vážně. Sagdeu se řídí platnými pravidly a doporučeními v oblasti ochrany dat, ať už se týkají online vzdělávání nebo obecně digitálních služeb. Pravidelně vyhodnocujeme naše interní postupy, abychom měli jistotu, že splňujeme všechny požadavky hlavních rámců pro ochranu soukromí.

Když uvádíme nové služby nebo rozšiřujeme stávající funkce, vždy analyzujeme, jaký dopad budou mít na ochranu vašich údajů. Pokud je to potřeba, aktualizujeme naše zásady, aby odpovídaly novým standardům. Ochrana osobních údajů není jednorázový proces, ale dlouhodobý závazek, který rozvíjíme společně s celou komunitou Sagdeu.

V případě, že by došlo k rozporu mezi našimi interními postupy a požadavky některého z významných rámců pro ochranu dat, vždy dáváme přednost ochraně soukromí uživatelů. Tohle pravidlo nám přijde smysluplné a v praxi se nám už párkrát vyplatilo.

Supplementary Guidelines

Některé části našich služeb mohou podléhat zvláštním pravidlům. Například při organizaci soutěží, poskytování speciálních kurzů pro děti nebo při spolupráci se školami můžeme zavádět doplňující zásady ochrany osobních údajů. Tyto doplňky vždy jasně označíme a zpřístupníme vám je před tím, než budete službu využívat.

Některé uživatelské skupiny, jako jsou nezletilí studenti nebo pedagogové, mohou mít rozšířená práva nebo zvláštní ochranu. Pokud se vás nějaká taková specifická zásada týká, vždy se o ní dozvíte předem. Nikdy neaplikujeme zvláštní pravidla bez dostatečného informování dotčených osob.

Pokud budete využívat funkce, které vyžadují další souhlas nebo speciální nakládání s údaji, vždy vám to vysvětlíme přímo v rámci dané služby. Cílem je, aby každý uživatel znal svá práva a povinnosti v konkrétní situaci – nemáme rádi skrytá překvapení.

Použití souborů cookie Heads Up

Pokračováním v prohlížení našich stránek povolujete používání souborů cookie.

Aktivovat Bez cookies